Уведомления магазина: что приходит и как это настроить

Магазин сообщает владельцу о том, что в нём происходит: о продажах, о деньгах и о том, что сломалось. Приходит это тремя путями — в ленту панели, на почту и в телеграм, — и каждый из них можно выключить отдельно.

О чём приходит

• Продажа — заказ оплачен: что купили, на какую сумму и сколько зачислено вам после комиссий.
• Сводка за сутки — одно сообщение утром: заказы, оборот, новые покупатели и сколько заказов осталось без выдачи.
• Товар закончился — у товара с ограниченным остатком кончились экземпляры. Витрина такой товар прячет, то есть он перестаёт продаваться молча.
• Выдача сорвалась — оплаченный заказ не удалось выдать даже после повторных попыток.
• Деньги — движение по выплатам и возвратные платежи.
• Отзыв — появился отзыв, который стоит проверить или на который стоит ответить.
• Сотрудники — приглашение принято, у человека появился доступ.
• Магазин — блокировка, разблокировка, проверка домена.

Как настроить

1. Откройте настройки уведомлений магазинаЧитать их может любой сотрудник, видящий магазин; менять — тот, кто может править сам магазин.
2. Выберите каналыЛента панели, почта, телеграм. «Хочу знать всё, но только в телеграме» — обычная и правильная настройка.
3. Отключите лишние событияПереключатели независимы: выключив поток продаж, вы не потеряете сообщение о невыданном заказе.
4. Поставьте порог суммы для продажЕсли продаж много, укажите сумму, ниже которой не сообщать. Ноль означает «сообщать обо всех».

Пока вы ничего не меняли, включено всё. Это сделано намеренно: новый повод написать вам не должен оказаться выключенным только потому, что вы однажды заходили в настройки.

Чего выключить нельзя

Блокировка магазина приходит всегда. Молчание в этот момент означало бы, что витрина просто перестала работать и никто не объяснил почему.

Про поток продаж

На живом магазине уведомление о каждой покупке — это десятки сообщений в час. Если это мешает, не выключайте их совсем: поставьте порог суммы или оставьте только сводку за сутки. Она приходит в девять утра по времени вашего магазина и только если за сутки были продажи.