Начало работы

Сотрудники: как дать доступ и как его забрать

Приглашения по почте и по ссылке, роли, права и что делать с зависшим приглашением.

3 мин чтенияОбновлено 17 августа 2026 г.

Доступ к магазину выдаётся приглашением. Сотрудник появляется в списке только после того, как он это приглашение принял: чужой магазин не может возникнуть у человека в панели без его ведома.

Два способа пригласить

  • По почте. Вы указываете адрес, человек принимает приглашение из своей панели. Принять его может только владелец этого адреса.
  • По ссылке. Код выдаётся один раз и работает до первого использования. Принять его может любой, у кого оказалась ссылка, — передавайте её лично.

Ссылка удобнее, когда почта коллеги вам неизвестна, и опаснее по той же причине. Когда приглашение по ссылке принимают, вам приходит уведомление с именем и ролью нового сотрудника — если это не тот, кого вы звали, доступ надо снимать сразу же.

Роли

Роль — это готовый набор прав, а не должность. Сверх роли можно выдать отдельные права, но урезать роль нельзя: если нужно меньше, берите роль ниже.

  • Администратор — всё, кроме удаления магазина и смены владельца.
  • Управляющий — товары, категории, заказы, покупатели, оформление.
  • Поддержка — чтение и работа с обращениями, без денег и без каталога.
  • Свои права — когда ни одна роль не подходит.

Владелец у магазина один, и этой ролью пригласить нельзя. Финансовые права (вывод и правка баланса) стоит выдавать отдельно и осознанно: они дают распоряжаться вашими деньгами.

Приглашение зависло

Приглашение живёт ограниченное время и может оказаться в одном из четырёх состояний: ждёт, принято, отозвано, истекло.

  1. Повторное приглашение на тот же адресНе создаёт второе, а продлевает существующее. Код при этом не меняется — ранее отправленная ссылка продолжает работать.
  2. Человек уже сотрудникПриглашение закрывается как отозванное, а не как принятое: доступ у него и так есть, приглашение больше не нужно. Раньше такое приглашение оставалось в списке навсегда и выглядело как ошибка.
  3. Приглашение больше не нужноОтзовите его. Отозвать можно и ждущее, и истёкшее — так вы убираете его из списка.
  4. Приглашение уже принятоОтозвать нельзя. Доступ снимается в списке сотрудников: приглашение своё дело сделало, работает уже учётная запись.
Пригласил, а человек говорит, что ничего не получил

Проверьте адрес в списке приглашений — он приводится к нижнему регистру, но опечатку это не лечит. Проще отозвать и пригласить заново.

Можно ли узнать, зарегистрирован ли человек, до приглашения?

Нет. Такая проверка отвечала бы «такой человек есть» любому владельцу магазина, то есть работала бы проверялкой чужих адресов.

Сотрудник ушёл — что сделать?

Снять доступ в списке сотрудников. Заказы, товары и записи в журнале, которые он сделал, остаются.

Кто получает уведомления магазина?

Владелец и совладельцы. Обычным сотрудникам они не приходят: чинить большинство таких вещей они всё равно не могут, а лента у них забьётся.