Вывод денег: сроки, минимум и удержание

Три числа, которые стоит знать заранее: удержание три календарных дня, минимальная сумма вывода 500 рублей, срок исполнения заявки три рабочих дня.

Почему баланс и «доступно» разные числа

Деньги от покупателя попадают на баланс сразу, но три календарных дня лежат в удержании. Это время на возвраты и оспоренные платежи: если покупатель отзовёт платёж, сумма списывается обратно, и лучше чтобы к этому моменту она не была выведена.

Как подать заявку

1. Проверьте доступный остатокВыводится доступная часть, а не весь баланс. Минимум 500 рублей.
2. Укажите реквизитыСчёт и имя держателя. Реквизиты хранятся зашифрованными, в списке заявок видна только маска вида «**** 4242».
3. Дождитесь исполненияСрок не позднее трёх рабочих дней с момента подачи. Выходные в срок не входят, и он не сдвигается при рассмотрении.

Когда заявку отклонят

Основная причина это непокрытая задолженность по возвратам: если покупателям вернули больше, чем магазин заработал с тех пор, вывод закрыт до выравнивания. Отклонённая сумма возвращается на доступный остаток целиком, а причина видна в заявке.

Комиссия за вывод не взимается. Комиссия платформы берётся с продажи, а не с вывода.